Terma dan Syarat alladin99 — Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini mengawal hubungan antara alladin99 (selanjutnya disebut sebagai "Platform", "kami" atau "alladin99") dengan anda sebagai pengguna atau ahli yang berdaftar. Dokumen ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan oleh alladin99, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, esports, promosi dan semua ciri lain yang terdapat pada platform.

Penggunaan berterusan platform alladin99 selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda hendaklah berhenti menggunakan platform alladin99 dengan serta-merta.

2 Kelayakan untuk Menggunakan Platform

Untuk menggunakan perkhidmatan alladin99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda mestilah berada di kawasan yang di dalamnya penggunaan platform alladin99 tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Anda mestilah mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak boleh menjadi pekerja, kontraktor atau individu yang berkaitan secara langsung dengan alladin99 atau mana-mana rakan kongsi perniagaan kami.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

alladin99 berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Jika didapati pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan ini, akaun akan digantung serta-merta dan sebarang baki akaun akan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di alladin99. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan tanpa bayaran balik baki yang ada.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Setiap aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada anda yang melakukannya atau tidak.
• Proses Pengesahan Identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan dan bukti alamat terkini.
• alladin99 berhak untuk meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Sekiranya anda menyedari sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan alladin99 dengan segera melalui Live Chat atau e-mel yang tersedia 24 jam sehari.

4 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

alladin99 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman pembayaran dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan pemindahan bank tempatan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• alladin99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan dan prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) standard industri.
• Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin terpakai bergantung kepada tahap akaun dan status pengesahan KYC anda.

5 Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa

alladin99 menyediakan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang berdaftar.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover/wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• alladin99 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan, penipuan atau strategi pertaruhan yang tidak wajar.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat rollover dipenuhi.
• alladin99 berhak untuk mengubah, menamatkan atau menggantung sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan atau versi promosi yang berbeza, versi Bahasa Melayu di laman web rasmi alladin99 adalah yang terpakai.

6 Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang disediakan di alladin99 dioperasikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah adil, rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Kemenangan yang dihasilkan daripada kesilapan teknikal atau gangguan sistem adalah tidak sah dan alladin99 berhak untuk membatalkan kemenangan tersebut.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas permainan bermula.
• alladin99 berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan bagi permainan atau pasaran tertentu tanpa perlu memberikan sebab.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat permainan, menggunakan perisian automasi (bot) atau menipu sistem adalah dilarang keras.
• Keputusan alladin99 berhubung pertikaian permainan adalah muktamad setelah siasatan dalaman selesai dijalankan.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua ahli, tindakan berikut adalah dilarang keras di platform alladin99:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus (kolusi).
• Membuat akaun berbilang untuk mendapatkan bonus berulang kali atau mengelakkan sekatan akaun.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform alladin99 untuk sebarang aktiviti haram.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran.
• Menyebarkan maklumat palsu, menfitnah atau menjejaskan reputasi alladin99 atau penggunanya yang lain.
• Mengancam, mengganggu atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan atau pengguna lain.

Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, perampasan baki dan bonus, dan tindakan undang-undang jika berkenaan.

8 Penggantungan dan Penutupan Akaun

alladin99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau salah guna platform.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan alladin99. Baki yang layak akan diproses setelah semua semakan yang diperlukan selesai dilakukan.

9 Had Liabiliti alladin99

alladin99 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat had liabiliti yang perlu difahami oleh semua pengguna:

• alladin99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti gangguan rangkaian, bencana alam atau arahan kerajaan.
• Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal sepenuhnya, walaupun kami berusaha untuk menyelesaikannya secepat mungkin.
• alladin99 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna sendiri.
• Had liabiliti maksimum alladin99 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Privasi dan Perlindungan Data

alladin99 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan perkhidmatan.

• Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• alladin99 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti permainan untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh alladin99 pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengurus data anda, sila rujuk Dasar Privasi alladin99.

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

alladin99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web alladin99.

• alladin99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
• Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum dengan versi terkini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan alladin99 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Tindak Balas: Kebanyakan pertanyaan dijawab dalam masa 1 jam bekerja.

Untuk isu berkaitan akaun, pastikan anda menyediakan nombor akaun dan butiran yang relevan bagi mempercepatkan proses penyelesaian.