alladin99 percaya bahawa hiburan terbaik datang daripada pemain yang bermain dengan kepala yang waras dan hati yang tenang. Kami menyediakan pelbagai alat dan sokongan untuk memastikan setiap ahli dapat menikmati platform kami dengan cara yang sihat dan terkawal.
Di alladin99, kami faham bahawa perjudian dalam talian adalah satu bentuk hiburan — sama seperti menonton wayang atau makan di restoran. Ia sepatutnya menjadi pengalaman yang menyeronokkan, bukan sesuatu yang menjadi beban atau tekanan dalam kehidupan harian anda.
Itulah sebabnya alladin99 tidak hanya menyediakan permainan yang berkualiti — kami turut melabur dalam sistem dan sumber untuk membantu ahli kami kekal dalam kawalan. Kami tidak mahu keuntungan kami datang daripada kesusahan ahli. Setiap sen yang anda belanjakan di platform kami mestilah dilakukan dengan kerelaan, kesedaran dan kemampuan.
Dasar Permainan Bertanggungjawab alladin99 bukan sekadar dokumen formaliti. Ia adalah komitmen nyata kami kepada setiap ahli di Malaysia yang mempercayai platform kami sebagai pilihan hiburan mereka.
Ingatan Penting: Judi sepatutnya dimainkan dengan wang sisa — bukan wang untuk bil, makan minum atau tanggungan keluarga. Jika anda rasa tidak selesa dengan tabiat perjudian anda, alladin99 ada di sini untuk membantu.
alladin99 melengkapkan platform dengan pelbagai ciri kawalan diri yang boleh anda aktifkan sendiri pada bila-bila masa.
Tetapkan had maksimum deposit untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan. Sebaik had ditetapkan, sistem alladin99 akan menyekat sebarang deposit melebihi had yang anda pilih sendiri — tiada pengecualian.
Aktifkan peringatan atau had masa untuk setiap sesi permainan. Apabila masa tamat, sistem akan memberikan notifikasi dan anda boleh memilih untuk berehat atau meneruskan dengan sedar.
Jika anda rasa perlu berehat sepenuhnya, gunakan ciri Self-Exclusion untuk menyekat akses ke akaun anda bagi tempoh yang anda tentukan — dari beberapa hari hingga berbulan-bulan atau secara kekal.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat pertaruhan baharu.
Semak semua sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda dengan terperinci. Kesedaran tentang corak permainan anda adalah langkah pertama ke arah kawalan yang lebih baik.
Pilih untuk menyahaktifkan penerimaan e-mel promosi, tawaran bonus dan iklan berkaitan permainan jika anda rasa kandungan tersebut mempengaruhi tabiat permainan anda secara negatif.
Semua alat kawalan diri alladin99 boleh diakses terus dari akaun anda — tanpa perlu menunggu atau menghubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu.
Akses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan. Pastikan anda log masuk dari peranti yang selamat dan peribadi.
Klik pada ikon profil anda dan pilih bahagian "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu navigasi.
Pilih jenis had atau sekatan yang ingin anda aktifkan — had deposit, had masa, had kerugian atau self-exclusion.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan sahkan. Had akan berkuat kuasa serta-merta atau dalam masa yang dinyatakan bergantung kepada jenis had.
Jika anda memerlukan bantuan untuk menetapkan had atau ingin berbincang dengan pasukan kami, Live Chat alladin99 sedia membantu 24 jam sehari.
Jika anda memutuskan untuk berhenti sepenuhnya, alladin99 menyokong keputusan anda sepenuhnya. Melalui program self-exclusion, akaun anda akan disekat secara kekal dan semua komunikasi pemasaran akan dihentikan. Proses ini tidak boleh ditarik balik dalam tempoh yang anda tetapkan.
alladin99 bekerjasama dengan organisasi sokongan bebas untuk membantu ahli yang menghadapi masalah berkaitan perjudian. Maklumat hubungan kaunselor dan talian bantuan boleh diperoleh melalui pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.
Tidak pasti sama ada tabiat perjudian anda sudah melampaui batas? alladin99 menyediakan senarai soalan penilaian diri yang boleh membantu anda menilai tahap risiko secara jujur dan objektif tanpa sebarang pertimbangan.
Ahli keluarga atau orang tersayang yang bimbang tentang tabiat perjudian seseorang boleh menghubungi alladin99 untuk mendapatkan panduan tentang cara membantu. Kami mengendalikan setiap kes dengan penuh budi bicara dan kerahsiaan.
Mengenali tanda amaran awal adalah langkah terpenting untuk mendapatkan bantuan tepat pada masanya. Semak senarai ini dengan jujur.
Perhatian: Jika anda mengenali diri anda dalam tiga atau lebih tanda di bawah, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan alladin99 atau mendapatkan nasihat profesional segera. Mengakui masalah adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Berasa perlu untuk berjudi dengan amaun yang semakin besar untuk mendapat tahap keseronokan yang sama.
Gelisah atau mudah marah apabila cuba mengurangkan atau menghentikan aktiviti perjudian.
Berulang kali gagal dalam usaha untuk mengawal, mengurangkan atau menghentikan perjudian.
Fikiran sering tertumpu kepada perjudian — merancang sesi seterusnya atau cara mendapat wang untuk berjudi.
Berjudi sebagai cara melarikan diri dari masalah atau meredakan perasaan sedih, bersalah atau cemas.
Cuba "balas dendam" kerugian dengan terus berjudi selepas kalah dalam sesi sebelumnya.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan rapat tentang sejauh mana anda terlibat dalam perjudian.
Menghadapi masalah kewangan serius, meminjam wang atau menjual harta benda untuk membiayai perjudian.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau pelajaran akibat masa yang dihabiskan untuk berjudi.
alladin99 mengamalkan dasar zero-tolerance terhadap penyertaan golongan bawah umur. Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan umur yang ketat melalui prosedur KYC (Know Your Customer), dan semua akaun yang tidak dapat mengesahkan umur 18 tahun ke atas akan ditamatkan serta-merta.
Kami memahami bahawa ibu bapa dan penjaga mungkin berkongsi peranti dengan anak-anak mereka. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah berikut bagi memastikan platform alladin99 tidak boleh diakses oleh kanak-kanak.
Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda mengesyaki anak anda mengakses platform perjudian dalam talian, sila hubungi kami segera. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menyekat akses tersebut.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli alladin99 berkaitan alat kawalan diri dan sokongan.